Наступними положеннями регламентуються умови повернення коштів, що сплачуються юридичною, фізичною чи фізичною особою-підприємцем (надалі “Замовником”) за надання інформаційно-консультаційних послуг, перелік яких опублікований на Веб-сайті https://infosphere.uk/, які надає ФОП Кроха Таїсія Сергіївна  (РНОКПП/ІПН 3545309303), надалі “Виконавець”.

Під інформаційно-консультаційною послугою мається на увазі організація конференції, конгресу, виставки, бізнес-туру (надалі “Заходу”) та розповсюдження інформаційних матеріалів (статті, матеріали/дослідження, рейтинги, фотографії, фонограми, відеограми, текстові, графічні, аудіовізуальні або будь-які інші результати роботи Виконавця/або третіх осіб, що розміщені (доступні) на Веб-сайті).

Способи оплати послуг:

- безготівковий - згідно виставленого Виконавцем рахунку;

- безготівковий - шляхом перерахунку коштів на картковий рахунок Виконавця;

- безготівковий - шляхом інтернет-еквайрингу.

Замовник має право на дострокову відмову від надання послуг. У випадку дострокової відмови від надання послуг, Замовник зобов’язаний письмово повідомити про такі наміри Виконавця на електронну пошту [email protected].

Умови повернення коштів

1. Якщо строк відмови від надання послуг складає 20 і більше календарних днів до дати проведення Заходу.

1.1. Якщо оплата була здійснена безготівковим способом згідно виставленого Виконавцем рахунку або шляхом перерахунку коштів на картковий рахунок Виконавця, Виконавець зобов'язаний повернути кошти у розмірі 100% від суми оплати. Термін повернення коштів - протягом 7 банківських днів з моменту письмового звернення Замовника.

1.2. Якщо оплата була здійснена безготівковим способом шляхом інтернет-еквайрингу, Виконавець зобов'язаний повернути кошти за вирахуванням комісії, яка була утримана платіжним сервісом, що здійснює інтернет-еквайринг. Термін повернення коштів - протягом 7 банківських днів з моменту письмового звернення Замовника.

2. Якщо строк відмови від надання послуг складає від 19 до 11 календарних днів до дати проведення Заходу, Виконавець повертає Замовнику 50% від суми сплати. 50% - сума, що відраховується на понесені Виконавцем витрати на організацію Заходу. Термін повернення коштів - протягом 7 банківських днів з моменту письмового звернення Замовника.

3. Якщо строк відмови від надання послуг складає 10 і менше календарних днів до дати проведення Заходу, Виконавець не повертає Замовнику кошти.

4. У випадку скасування Заходу і, відповідно, надання послуг не відбувається з ініціативи Виконавця, Виконавець зобов’язаний письмово повідомити про це Замовника та повернути Замовнику кошти, сплачені Замовником за участь у Заході.

4.1. Якщо оплата була здійснена безготівковим способом згідно виставленого Виконавцем рахунку або шляхом перерахунку коштів на картковий рахунок Виконавця, Виконавець зобов'язаний повернути кошти у розмірі 100% від суми оплати. Термін повернення коштів - протягом 7 банківських днів з моменту письмового інформування про скасування Заходу.

4.2. Якщо оплата була здійснена безготівковим способом шляхом інтернет-еквайрингу, Виконавець зобов'язаний повернути кошти за вирахуванням комісії, яка була утримана платіжним сервісом, що здійснює інтернет-еквайринг. Термін повернення коштів - протягом 7 банківських днів з моменту письмового інформування про скасування Заходу.

5. Виконавець залишає за собою право змінити місце та/або дату проведення Заходу. Про зміну місця та/або дати проведення Заходу Виконавець повинен письмово проінформувати Замовника не пізніше, ніж за 12 календарних днів до початку проведення Заходу або зміненої дати проведення Заходу, в залежності від того, яка з цих подій наступить раніше.

6. Замовник не має права на повернення коштів за придбаний пакет інформаційних матеріалів.

Заміна учасника та перенесення оплати на наступні Заходи

1. У випадку, якщо змінюється учасник Заходу, Замовник повинен надіслати дані (ім'я, прізвище, посаду, електронну пошту та номер телефону) іншого учасника, який матиме змогу взяти участь у Заході. Виконавець зобов'язаний внести корективи у списку учасників Заходу.

2. У разі непередбачуваних обставин, що не дають змогу Замовнику взяти участь у Заході, кошти, що були сплачені Замовником за надання послуг, можуть бути зараховані як оплата за будь-який із наступних Заходів. У разі настання цих обставин Замовник повинен письмово повідомити Виконавця не пізніше 2 календарних днів до дати проведення Заходу. Якщо вартість участі у Заході, на який переноситься оплата, більша за поточну суму оплати послуг, Замовник зобов'язаний доплатити різницю. Якщо вартість участі у Заході, на який переноситься оплата, менша за поточну суму оплати послуг, Виконавець не повертає Замовнику різницю.

3. Якщо Замовник подав запит про перенесення оплати, але не взяв участь у відповідному Заході, Виконавець анульовує запит і складає односторонній Акт надання послуг і послуги вважаються наданими, якщо інші умови не були узгоджені між Замовником та Виконавцем.

4. У разі оплати Замовником коштів за надання послуг, але відсутності у день Заходу і, якщо попередньо нічого між Виконавцем та Замовником не було погоджено, Виконавець повинен надіслати Замовнику інформаційні матеріали Заходу. У такому разі сплачені Замовником кошти не повертаються, оплата не може бути зарахована як оплата за будь-який із наступних Заходів і послуги вважаються наданими.